TÉRMINOS Y CONDICIONES
Política de envío
El transporte de los artículos comprados en BARBERROOM.CO y/o en tiendas físicas se realizará a través de una empresa de mensajería especializada. Los plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de (8) días laborables. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta (15) días laborables.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable completar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.
La responsabilidad de BARBER ROOM queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido y del envío, pudendo variar en función de la red de distribución provista por las agencias de transporte en cada región. En el momento de la entrega el Cliente no deberá hacer pago alguno salvo que haya elegido como medio de pago el contra-entrega, en cuyo caso, deberá abonar el importe del pedido, el transporte y el recargo de este servicio en el momento de la recepción.
Los plazos de gestión de un pedido varían para cada venta, si bien, en condiciones normales, el plazo mínimo de gestión de un pedido realizado a través de BARBERROOM.CO antes de las 14:00 horas, en día hábil, será de (1) día y el máximo de (15) días, dependiendo del tipo o clase de producto y del lugar de entrega.
No asumimos responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
Nuestros transportistas intentan entregar hasta 2 veces en la dirección proporcionada por el cliente, en horario laboral de 9:00 a.m a 6:00 p.m. Es responsabilidad del cliente estar presente en la dirección de entrega proporcionada a BARBERROOM.CO.
En caso de no localizar al destinatario en el lugar indicado en el pedido, la agencia de transporte deja una nota de aviso con un teléfono para que pueda concretar fecha, hora y lugar exactos del segundo intento de entrega y, en su defecto, éste se realizará al día hábil siguiente. Si tras este no se logra la entrega, el transportista devolverá el paquete a origen, y BARBER ROOM reintegrará el importe del pedido, deduciendo los costes asociados a la devolución.
Política de reembolso
Nuestra política tiene una duración de 15 días. Para entrar en nuestra política de reembolso o cambio, el articulo debe estar sin usar y en las mismas condicione en que lo recibiste, debe estar sellado en su empaque original. Es importante que tengas a la mano los datos y registros de tu compra.
Una vez tu devolución sea recibida y validada dentro de nuestros términos, te contactaremos por correo electrónico para mantenerte al tanto del proceso.
Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y tendrás un crédito a favor, esté sera automáticamente aplicado al medio de tu preferencia. este proceso puede tardar hasta 10 días hábiles.
ARTÍCULOS EN OFERTA
Solo artículos en precio sin descuento serán reembolsados. lastimosamente solo los articularios en descuento no podrán ser devueltos.
ENVÍO
Serás responsable por los pagos de los costos de envío para el retorno del articulo. Los costos de envío no son reembolsables. Deberás enviar tu productos para devolución a BARBER ROOM, Cra 54D # 187-22 Cc Mirandela Plaza Local 202, Bogotá, Colombia. Cualquier inquietud no dudes en escribirnos a info@barberroom.co
Política de privacidad
1. ¿Qué hacemos con tu información?: Cuando compras algo en nuestras tiendas físicas o virtual o tomas servicios, como parte del proceso, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección, correo electrónico, fecha de cumpleaños, número de identificación, entre otros. Cuando navegas en nuestro sitio web o nuestra tienda virtual, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de tu navegador y sistema operativo. Email marketing y/o SMS: Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos y/o mensajes de texto con información acerca de BARBER ROOM, nuestra tienda, nuevos productos, servicios, promociones y otras actualizaciones.
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